第五章、系统与应用管理-介绍

1.1.  前言

网络运维、系统运维和应用运维是三个不同的方向，虽然现实中存在一些交叉，比如网络运维需要掌握服务器操作系统，运维工程师同时负责系统运维和应用运维工作，但是他们的架构体系、岗位职责和未来发展都不太一样。

硬件运维处于IDC层，因此又称为IDC运维/机房运维，主要是管理IDC的物理设备，比如服务器、交换机、路由器、存储设备等。比如机房物理服务器故障，硬件运维工程师需要及时替换硬件修复机器。

系统运维处于IaaS层和PaaS层，负责系统或者平台的运维工作。

IaaS（Infrastructure as a Service），基础设施即服务，屏蔽了IDC层的服务器/存储/网络设备，通过云服务器系统/云存储系统/云网络系统等，对外提供按需采购的云服务。系统运维工程师需要保障IaaS层各种基础设施系统的稳定性和可用性。

PaaS（Platform as a Service），平台即服务，屏蔽了操作系统、中间件、数据库、开发工具等环境因素，面向开发者提供一个应用管理平台。平台一方面支持开发者进行app快速开发、测试、部署、管理和更新，一方面持续托管app。系统运维工程师需要保障PaaS平台的稳定性和可用性。

应用运维处于SaaS层（Software as a Service），主要负责面向用户的业务/应用的运维工作。比如游戏业务，当游戏在线玩家突然大跌，应用运维工程师需要尽快定位异常原因，是否有发布变更、服务组件是否异常、服务器/网络是否异常。

大部分公司，不会将运维岗位细分，工程师需要负责服务器、存储、网络、操作系统及业务系统的维护。对专业性要求较高的公司会细划分出网络、系统、应用、容器、中间件、数据库等运维岗位。